Pre-information form

• Unvan: YGMR Danışmanlık Limited Şirketi
• Adres: Yeşilova Mah. 1. Değer Sk. No:28 İç Kapı No:3 Küçükçekmece/İstanbul
• MERSİS numarası: 0953096784700001
• Ticaret sicili: İstanbul Ticaret Odası, sicil no 1155924
• Vergi dairesi ve numarası: Küçükçekmece Vergi Dairesi / 9530967847
• Telefon: 0850 346 69 51 (hafta içi 09:00–18:00)
• E-posta: destek@meskenplus.com
• İnternet sitesi: meskenplus.com

MeskenPlus aboneliği: site, apartman, toplu yapı ve ticari proje yönetimi için internet üzerinden sunulan yazılım hizmeti (SaaS). Aboneliğin kapsamı kurumun lisansıdır (MeskenPlus Konut ya da MeskenPlus Ticari); yönetim paneli, sakin ve yönetici mobil uygulamaları ile lisansın bütün modülleri ücrete dahildir, kurulum ücreti yoktur. Ödeme adımı aboneliği fatura satırı olarak gösterir.

Abonelik kurum düzeyindedir: kurumdaki bütün projeler ve kullanıcılar aynı abonelikle çalışır. Hizmet bir yazılım aracıdır; hukuki, mali ya da vergi danışmanlığı değildir. Hizmetin ayrıntılı kullanım koşulları "Kullanım şartları" metnindedir.

• Fiyatlar, tanıtım sitesinin Fiyatlandırma sayfasında (meskenplus.com/fiyatlandirma) yayımlanan yürürlükteki fiyat listesindedir. Ücret, ödeme anında kurumdaki bütün projelerin aktif bağımsız bölüm sayısının düştüğü kademeye göre hesaplanır; kademenin fiyatı bütün bölümlere uygulanır ve fiyat listesindeki en düşük aylık tutarın altına inmez.
• Fiyat listesindeki fiyatlar KDV hariçtir. Ödeme adımı, ödemeden önce KDV hariç tutarı, KDV oranını ve tutarını ve KDV dahil toplamı ayrı ayrı gösterir; ödenecek tutar bu toplamdır. Bunun dışında bir ücret ya da teslim masrafı yoktur.
• Ödeme dönemi aylık (varsayılan) ya da yıllıktır; her ödemede ödeme adımında seçilir. Yıllık ödemede fiyat listesindeki yıllık indirim uygulanır; indirim oranı ödeme adımında gösterilir.
• Ücret, seçilen dönem için peşin ve tek çekimle, kredi ya da banka kartıyla PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınır; taksit uygulanmaz. Kart bilgileri PayTR'nin güvenli ödeme sayfasına girilir, MeskenPlus'a gelmez ve MeskenPlus tarafından saklanmaz. Anlaşmayla havaleyle de ödenebilir; havalede de aynı tutar ve dönem uygulanır.
• Ödemeyi kurumun kurum sahibi yapar. Ödemeden önce kurumun fatura bilgileri (unvan ya da ad soyad, vergi kimlik numarası ya da T.C. kimlik numarası, vergi dairesi, adres, fatura e-posta adresi) eksiksiz girilir. Her ödeme için e-fatura ya da e-arşiv fatura düzenlenir ve fatura e-posta adresine gönderilir.
• Ödeme adımında gösterilen tutar, onay anındaki fiyat listesiyle hesaplanır ve siparişle birlikte saklanır; sonradan yapılan fiyat değişikliği ödenmiş dönemi etkilemez.

• Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziki teslimat yoktur. Ödeme onaylandığı anda abonelik dönemi kuruma işlenir ve hizmet ödemeden hemen sonra elektronik ortamda kullanılır.
• Dönem bir ya da on iki takvim ayı sürer ve ödeme anında başlar. Deneme süresi devam ederken ödenirse kalan deneme günleri korunur ve dönem deneme süresinin bitiminden başlar; süren bir ücretli dönem varken ödenirse yeni dönem mevcut dönemin bitiminden başlar. Alınacak dönemin başlangıç ve bitiş tarihleri ödeme adımında gösterilir.
• Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve karttan kendiliğinden ödeme alınmaz. Dönem bitmeden 14, 7, 3 ve 1 gün önce kurum sahibine hatırlatma e-postası gönderilir; yenileme, kurum sahibinin panelden yapacağı yeni ödemeyle olur.
• Dönem bittiğinde 7 günlük ek süre başlar; ek sürede panel kullanılmaya devam eder. Ek süre de ödemesiz biterse abonelik sona erer ve kurum salt okunur olur: kayıtlar görülür ve dışa aktarılır, yeni kayıt girilemez. Ödeme yapıldığında kurum kaldığı yerden devam eder.
• Aboneliği sona erdirmek için ayrıca bir işlem gerekmez: yenileme ödemesi yapılmadığında abonelik ödenmiş dönemin sonunda biter. Dönem ortasında hizmetin bırakılması ödenmiş dönemi kısaltmaz ve kalan süre için iade doğurmaz ("İptal ve iade koşulları" saklıdır). Bu kural aylık ve yıllık dönemde aynıdır.
• Aylık ile yıllık dönem arasında geçiş bir sonraki ödemede yapılır: yeni dönem seçilen süreyle, ödenmiş dönemin bitiminden başlar. Ödenmiş dönem kısaltılmaz ve aradaki fark iade ya da mahsup edilmez.
• Dönem içinde eklenen bağımsız bölümler için ek ödeme istenmez; bölüm sayısı ve düştüğü kademe bir sonraki ödemede, o andaki aktif bölüm sayısıyla hesaplanır. Bölüm sayısının azalması ödenmiş dönemin ücretini değiştirmez.
• Kayıtlı kartla otomatik yenileme ileride sunulabilir; sunulursa yalnız alıcının ayrıca ve açıkça vereceği onayla uygulanır ve bu metinler yeni bir sürüm alır.

• Tüketici sıfatıyla satın alan alıcının, mesafeli sözleşmelerde kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden başlayan 14 günlük cayma hakkı vardır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9).
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve h). MeskenPlus aboneliği ödemeden hemen sonra elektronik ortamda ifa edilir. Ödeme adımında alıcı, hizmetin hemen başlamasını istediğini ve bu nedenle cayma hakkının sona ereceğini ayrıca onaylar; bu onayla cayma hakkı bulunmaz.
• Bu onay alınmadan ödeme alınmışsa ya da hizmetin ifasına başlanmamışsa tüketici 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildirimi destek@meskenplus.com adresine e-postayla ya da Yeşilova Mah. 1. Değer Sk. No:28 İç Kapı No:3 Küçükçekmece/İstanbul adresine yazılı olarak yapılır. Geçerli caymada ödenen bütün tutar, bildirimin ulaştığı günden başlayarak en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden ve alıcıya masraf çıkarmadan iade edilir.
• Ticari ya da mesleki amaçla hareket eden alıcılar (tacirler, yönetim şirketleri ve diğer tüzel kişiler) bakımından cayma hakkı dahil tüketiciye özgü hükümler uygulanmaz.

Ödenmiş dönem için hizmete erişim açıldıktan sonra kısmi ya da kullanılmayan süreye oranlı iade yapılmaz. İadenin yapıldığı hâller ve iadenin yolu "İptal ve iade koşulları" metnindedir.

• Şikâyet ve itirazlar destek@meskenplus.com adresine, 0850 346 69 51 numaralı telefona (hafta içi 09:00–18:00) ya da Yeşilova Mah. 1. Değer Sk. No:28 İç Kapı No:3 Küçükçekmece/İstanbul adresine yazılı olarak iletilir.
• Tüketici, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A).
• Tacir ya da tüzel kişi alıcılarla uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Ödeme adımında üç ayrı onay alınır: (i) Ön bilgilendirme formunun okunduğu, (ii) Mesafeli hizmet satış sözleşmesinin kabul edildiği, (iii) hizmetin hemen başlamasının istendiği ve cayma hakkının sona ereceğinin kabul edildiği. Onaylar, metinlerin sürümü, onay zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle siparişle birlikte saklanır.

Bu form ve sözleşme tanıtım sitesinde (meskenplus.com) sürüm numarasıyla yayımlanır; onaylanan sürümün bir örneği destek@meskenplus.com adresinden istenebilir.