Distance sales contract for a service

Satıcı (hizmet sağlayıcı):

• Unvan: YGMR Danışmanlık Limited Şirketi
• Adres: Yeşilova Mah. 1. Değer Sk. No:28 İç Kapı No:3 Küçükçekmece/İstanbul
• MERSİS numarası: 0953096784700001
• Ticaret sicili: İstanbul Ticaret Odası, sicil no 1155924
• Vergi dairesi ve numarası: Küçükçekmece Vergi Dairesi / 9530967847
• Telefon: 0850 346 69 51 (hafta içi 09:00–18:00)
• E-posta: destek@meskenplus.com

Alıcı: MeskenPlus'ta aboneliği satın alan kurum (site, apartman ya da toplu yapı yönetimi, yönetim şirketi ya da diğer kurum). Alıcının unvanı ya da adı, vergi kimlik ya da T.C. kimlik numarası, vergi dairesi, adresi ve fatura e-posta adresi kurumun fatura bilgilerinde ve siparişte yer alır. Ödemeyi kurum adına kurum sahibi yapar ve kurumu bu sözleşmeyle bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder.

Bu sözleşme, Alıcının yönetim panelinde seçip ödediği MeskenPlus aboneliğinin (internet üzerinden sunulan yazılım hizmeti) satışını ve ifasını düzenler. Ön bilgilendirme formu, İptal ve iade koşulları ve Kullanım şartları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır; satışa ilişkin konularda bu sözleşme uygulanır.

Aboneliğin kapsamı (kurumun lisansı), dönemi (aylık ya da yıllık), dönemin başlangıç ve bitiş tarihleri, ücrete esas aktif bağımsız bölüm sayısı, KDV hariç tutar, KDV ve KDV dahil toplam ödeme adımında gösterilir ve siparişle birlikte saklanır; bu bilgiler sözleşmenin parçasıdır.

• Fiyatlar, tanıtım sitesinin Fiyatlandırma sayfasında (meskenplus.com/fiyatlandirma) yayımlanan yürürlükteki fiyat listesindedir. Ücret, ödeme anında kurumdaki bütün projelerin aktif bağımsız bölüm sayısının düştüğü kademeye göre hesaplanır; kademenin fiyatı bütün bölümlere uygulanır ve fiyat listesindeki en düşük aylık tutarın altına inmez.
• Fiyat listesindeki fiyatlar KDV hariçtir. Ödeme adımı, ödemeden önce KDV hariç tutarı, KDV oranını ve tutarını ve KDV dahil toplamı ayrı ayrı gösterir; ödenecek tutar bu toplamdır. Bunun dışında bir ücret ya da teslim masrafı yoktur.
• Ödeme dönemi aylık (varsayılan) ya da yıllıktır; her ödemede ödeme adımında seçilir. Yıllık ödemede fiyat listesindeki yıllık indirim uygulanır; indirim oranı ödeme adımında gösterilir.
• Ücret, seçilen dönem için peşin ve tek çekimle, kredi ya da banka kartıyla PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınır; taksit uygulanmaz. Kart bilgileri PayTR'nin güvenli ödeme sayfasına girilir, MeskenPlus'a gelmez ve MeskenPlus tarafından saklanmaz. Anlaşmayla havaleyle de ödenebilir; havalede de aynı tutar ve dönem uygulanır.
• Ödemeyi kurumun kurum sahibi yapar. Ödemeden önce kurumun fatura bilgileri (unvan ya da ad soyad, vergi kimlik numarası ya da T.C. kimlik numarası, vergi dairesi, adres, fatura e-posta adresi) eksiksiz girilir. Her ödeme için e-fatura ya da e-arşiv fatura düzenlenir ve fatura e-posta adresine gönderilir.
• Ödeme adımında gösterilen tutar, onay anındaki fiyat listesiyle hesaplanır ve siparişle birlikte saklanır; sonradan yapılan fiyat değişikliği ödenmiş dönemi etkilemez.

• Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziki teslimat yoktur. Ödeme onaylandığı anda abonelik dönemi kuruma işlenir ve hizmet ödemeden hemen sonra elektronik ortamda kullanılır.
• Dönem bir ya da on iki takvim ayı sürer ve ödeme anında başlar. Deneme süresi devam ederken ödenirse kalan deneme günleri korunur ve dönem deneme süresinin bitiminden başlar; süren bir ücretli dönem varken ödenirse yeni dönem mevcut dönemin bitiminden başlar. Alınacak dönemin başlangıç ve bitiş tarihleri ödeme adımında gösterilir.
• Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve karttan kendiliğinden ödeme alınmaz. Dönem bitmeden 14, 7, 3 ve 1 gün önce kurum sahibine hatırlatma e-postası gönderilir; yenileme, kurum sahibinin panelden yapacağı yeni ödemeyle olur.
• Dönem bittiğinde 7 günlük ek süre başlar; ek sürede panel kullanılmaya devam eder. Ek süre de ödemesiz biterse abonelik sona erer ve kurum salt okunur olur: kayıtlar görülür ve dışa aktarılır, yeni kayıt girilemez. Ödeme yapıldığında kurum kaldığı yerden devam eder.
• Aboneliği sona erdirmek için ayrıca bir işlem gerekmez: yenileme ödemesi yapılmadığında abonelik ödenmiş dönemin sonunda biter. Dönem ortasında hizmetin bırakılması ödenmiş dönemi kısaltmaz ve kalan süre için iade doğurmaz ("İptal ve iade koşulları" saklıdır). Bu kural aylık ve yıllık dönemde aynıdır.
• Aylık ile yıllık dönem arasında geçiş bir sonraki ödemede yapılır: yeni dönem seçilen süreyle, ödenmiş dönemin bitiminden başlar. Ödenmiş dönem kısaltılmaz ve aradaki fark iade ya da mahsup edilmez.
• Dönem içinde eklenen bağımsız bölümler için ek ödeme istenmez; bölüm sayısı ve düştüğü kademe bir sonraki ödemede, o andaki aktif bölüm sayısıyla hesaplanır. Bölüm sayısının azalması ödenmiş dönemin ücretini değiştirmez.
• Kayıtlı kartla otomatik yenileme ileride sunulabilir; sunulursa yalnız alıcının ayrıca ve açıkça vereceği onayla uygulanır ve bu metinler yeni bir sürüm alır.

Hizmetin ifası hiçbir durumda siparişten başlayarak 30 günü aşmaz.

Satıcı fiyat listesini değiştirebilir. Değişiklik, yeni fiyatın uygulanacağı dönem başlamadan en az 30 gün önce kurum sahibine e-postayla bildirilir; ödenmiş bir dönemin fiyatı değişmez. Alıcı yeni fiyatı kabul etmezse aboneliğini yenilemez; abonelik ödenmiş dönemin sonunda biter.

• Tüketici sıfatıyla satın alan alıcının, mesafeli sözleşmelerde kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden başlayan 14 günlük cayma hakkı vardır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9).
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve h). MeskenPlus aboneliği ödemeden hemen sonra elektronik ortamda ifa edilir. Ödeme adımında alıcı, hizmetin hemen başlamasını istediğini ve bu nedenle cayma hakkının sona ereceğini ayrıca onaylar; bu onayla cayma hakkı bulunmaz.
• Bu onay alınmadan ödeme alınmışsa ya da hizmetin ifasına başlanmamışsa tüketici 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildirimi destek@meskenplus.com adresine e-postayla ya da Yeşilova Mah. 1. Değer Sk. No:28 İç Kapı No:3 Küçükçekmece/İstanbul adresine yazılı olarak yapılır. Geçerli caymada ödenen bütün tutar, bildirimin ulaştığı günden başlayarak en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden ve alıcıya masraf çıkarmadan iade edilir.
• Ticari ya da mesleki amaçla hareket eden alıcılar (tacirler, yönetim şirketleri ve diğer tüzel kişiler) bakımından cayma hakkı dahil tüketiciye özgü hükümler uygulanmaz.

Ödenmiş dönem için hizmete erişim açıldıktan sonra kısmi ya da kullanılmayan süreye oranlı iade yapılmaz. İadenin yapıldığı hâller, iadenin istenmesi ve yapılması "İptal ve iade koşulları" metnindedir.

• Satıcı hizmeti Kullanım şartlarına uygun olarak, makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışır; planlı bakımları önceden duyurur.
• Alıcı hizmeti Kullanım şartlarına uygun kullanır; fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
• Ödemenin geri çekilmesi ya da haksız ters ibraz (chargeback) hâlinde Satıcı aboneliği askıya alabilir; ödenmeyen tutardan Alıcı sorumludur.

Alıcının ve ödemeyi yapan kişinin kişisel verileri "Kişisel verilerin korunması aydınlatma metni"ne göre işlenir.

• Şikâyet ve itirazlar destek@meskenplus.com adresine, 0850 346 69 51 numaralı telefona (hafta içi 09:00–18:00) ya da Yeşilova Mah. 1. Değer Sk. No:28 İç Kapı No:3 Küçükçekmece/İstanbul adresine yazılı olarak iletilir.
• Tüketici, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A).
• Tacir ya da tüzel kişi alıcılarla uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Uyuşmazlıklarda Satıcının elektronik kayıtları (sipariş, onay, ödeme ve denetim kayıtları), karşı delil hakkı saklı kalmak üzere, HMK m.193 uyarınca delil olarak kabul edilir.

Ödeme adımında üç ayrı onay alınır: (i) Ön bilgilendirme formunun okunduğu, (ii) Mesafeli hizmet satış sözleşmesinin kabul edildiği, (iii) hizmetin hemen başlamasının istendiği ve cayma hakkının sona ereceğinin kabul edildiği. Onaylar, metinlerin sürümü, onay zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle siparişle birlikte saklanır.

Sözleşme, Alıcının ödeme adımında onay vermesi ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur ve ödenen dönem boyunca yürürlükte kalır; her yenileme ödemesi o gün yürürlükte olan sürümle onaylanır. Sözleşme tanıtım sitesinde sürüm numarasıyla yayımlanır; onaylanan sürümün bir örneği destek@meskenplus.com adresinden istenebilir.